1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Denominación social: MACADAMIA SOLUCIONES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL, S.L.
- CIF: B21858279
- Domicilio social: Avenida de Valdemarín 128 Bajo A, Madrid 28023, España
- Email de contacto: [email protected]
- Email para cuestiones de privacidad: [email protected]
2. Datos que recopilamos
En función del uso que hagas de nuestra plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
2.1. Datos identificativos
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de suministro
2.2. Datos financieros (almacenados con encriptación)
- IBAN bancario
- DNI/NIE
2.3. Datos de suministro eléctrico
- Código Universal de Punto de Suministro (CUPS)
- Comercializadora actual
2.4. Datos de consumo eléctrico
- Consumo en kWh por periodo (Punta, Llano, Valle)
- Potencias contratadas
- Precios actuales de energía y potencia
- Importes facturados
2.5. Datos técnicos
- Dirección IP
- User agent del navegador
- Tipo de dispositivo
- Navegador utilizado
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Análisis de facturas: Procesar las facturas de luz que subes para extraer los datos de consumo y costes.
- Comparación de tarifas: Calcular y mostrar las mejores tarifas eléctricas disponibles en el mercado según tu perfil de consumo.
- Gestión del cambio de comercializadora: Tramitar tu solicitud de cambio a una nueva comercializadora eléctrica de forma digital.
- Comunicaciones de servicio: Enviarte información sobre el estado de tu solicitud y confirmaciones necesarias.
- Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios (únicamente con tu consentimiento).
4. Base legal del tratamiento
Las bases legales para el tratamiento de tus datos son:
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el análisis de tus facturas y el uso de cookies analíticas.
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para gestionar tu solicitud de cambio de comercializadora y prestarte los servicios solicitados.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios para las finalidades indicadas:
5.1. OpenAI
Los documentos PDF de tus facturas son enviados a OpenAI para su procesamiento mediante inteligencia artificial. OpenAI actúa como encargado del tratamiento bajo sus políticas de privacidad.
5.2. Neon (Base de datos)
Utilizamos Neon como proveedor de base de datos PostgreSQL para almacenar tus datos de forma segura. Los datos sensibles (IBAN, DNI) se almacenan encriptados.
5.3. PostHog (Analítica)
Solo si has aceptado las cookies analíticas, utilizamos PostHog para analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia de usuario.
5.4. Comercializadoras eléctricas
Si solicitas el cambio de comercializadora, tus datos serán compartidos con la comercializadora seleccionada para tramitar el alta del nuevo contrato.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo:
- OpenAI (Estados Unidos): Las transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante 5 años tras tu última actividad en la plataforma, salvo que solicites su supresión antes o existan obligaciones legales que nos obliguen a conservarlos durante un periodo diferente.
8. Tus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected].
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido respetados.
9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:
- Encriptación AES: Los datos sensibles (IBAN, DNI) se almacenan encriptados en nuestra base de datos.
- HTTPS: Todas las comunicaciones con nuestra plataforma están cifradas.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
- Proveedores seguros: Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen con los estándares de seguridad de la industria.
10. Cookies
Utilizamos cookies para el funcionamiento de nuestra plataforma. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Dirección postal: Avenida de Valdemarín 128 Bajo A, Madrid 28023, España